Retour
Le Client consommateur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande (date figurant sur l’avis de suivi), qui lui sera remboursée contre restitution en l’état du Produit. A cette fin, le Client retourne le Produit avec le formulaire de rétractation disponible en ligne sur le Site.
Le Client doit retourner le Produit neuf dans son état et emballage d’origine. Le Produit retourné sans son emballage d’origine ou incomplet, abîmé, endommagé ou sali par le Client ne sera pas repris par BIOTIC PHOCEA. Le retour s’effectue aux frais, risques et périls du Client.
BIOTIC PHOCEA remboursera au Client le prix du Produit retourné ainsi que les frais de livraison (les frais de retour restant à la charge du Client) dans un délai de 14 jours